Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

YOUR NUTRITION GmbH, Habsburgerstrasse 10, 4310 Rheinfelden, Schweiz, ist für die in dieser Erklärung beschriebenen Datenbearbeitungen verantwortlich.

Datenschutzanfragen können an info@your-nutrition.ch gerichtet werden.

2. Geltungsbereich und Rechtsgrundlagen

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Besuch der Website, den Onlineshop, den Warenkorb und Checkout, Produktanfragen, Kontaktformulare, Bestellungen sowie die damit verbundene Kundenbetreuung und Vertragserfüllung.

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und den dazugehörigen Verordnungen. Soweit im Einzelfall die EU-Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung insbesondere auf Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen, gesetzliche Pflichten, berechtigte Interessen oder eine Einwilligung.

3. Welche Daten wir bearbeiten

• Stamm- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse sowie gegebenenfalls Telefonnummer.
• Bestell- und Vertragsdaten wie Produkte, Varianten, Mengen, Preise, Versandart, Zahlungsart, Bestell- und Retourenstatus.
• Kommunikationsdaten aus Kontaktformularen, E-Mails und Supportanfragen, einschliesslich einer freiwillig angegebenen Bestellnummer.
• Technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser, Gerät, Betriebssystem, Referrer und Sicherheitsereignisse.
• Warenkorb-, Sitzungs- und Einwilligungsdaten, die technisch benötigt werden, um Shopfunktionen bereitzustellen oder Einstellungen zu speichern.

Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine Gesundheitsdaten oder andere besonders schützenswerte Personendaten.

4. Websitebetrieb und Server-Protokolle

Beim Aufruf der Website verarbeiten unsere Hosting- und Sicherheitsdienstleister technische Verbindungsdaten. Dies ist notwendig, um Seiten auszuliefern, Angriffe und Missbrauch zu erkennen, Fehler zu beheben und einen stabilen Betrieb zu gewährleisten.

Die private Testadresse wird über OpenAI Sites bereitgestellt. Für die spätere öffentliche Website gilt die jeweils eingesetzte Hosting-Konfiguration. Technische Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich sind.

5. Shop, Warenkorb und Wix-Dienste

Produkte, Verfügbarkeiten, Warenkorb, Kontaktformular und Checkout sind mit Diensten von Wix.com Ltd. und den mit Wix verbundenen Unternehmen verknüpft. Beim Verwenden dieser Funktionen werden technische Sitzungsdaten und die jeweils eingegebenen Shop-, Bestell- oder Kontaktdaten an Wix übermittelt.

Zur Zuordnung eines anonymen Warenkorbs speichert die Website ein technisch erforderliches Besucher-Token im lokalen Speicher des Browsers. Der aktuelle Storefront bietet kein separates Your-Nutrition-Kundenkonto an. Der Checkout wird in einer gesicherten, von Wix bereitgestellten Umgebung geöffnet.

6. Bestellung und Vertragsabwicklung

Bei einer Bestellung bearbeiten wir die zur Prüfung, Bestätigung, Bezahlung, Lieferung, Rückabwicklung und Kundenbetreuung notwendigen Daten. Ohne die als erforderlich gekennzeichneten Angaben können wir die Bestellung nicht ausführen.

Bestell- und Rechnungsdaten werden zudem verarbeitet, soweit dies zur Einhaltung handels-, steuer- und buchführungsrechtlicher Pflichten sowie zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.

7. Zahlungsabwicklung

Je nach im Checkout gewählter Zahlungsart werden die für die Zahlung erforderlichen Angaben an Wix und den dort bezeichneten Zahlungsdienstleister übermittelt. Nach aktueller Shopkonfiguration sind Kredit- oder Debitkartenzahlungen über Stripe sowie PayPal aktiv. Massgeblich ist die im Checkout tatsächlich angebotene Auswahl.

Vollständige Karten- oder Zugangsdaten erhalten wir grundsätzlich nicht; wir erhalten insbesondere Zahlungsstatus, Betrag, Referenz und die für Buchhaltung oder Rückerstattung erforderlichen Informationen. Für die eigentliche Zahlungsbearbeitung gelten ergänzend die Datenschutzhinweise des im Checkout bezeichneten Zahlungsdienstleisters.

8. Versand und Rückabwicklung

Für die Zustellung übermitteln wir die erforderlichen Empfängerdaten an die Schweizerische Post und gegebenenfalls an weitere für die konkrete Lieferung erkennbare Logistikpartner. Bei Rücksendungen und Reklamationen bearbeiten wir die Angaben, die zur Prüfung und Abwicklung notwendig sind.

9. Kontaktformular und Support

Das Kontaktformular wird über Wix Forms an uns übermittelt. Wir bearbeiten Name, E-Mail-Adresse, Anliegen, Nachricht, die optionale Bestellnummer und die dokumentierte Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung ausschliesslich zur Bearbeitung der Anfrage und für erforderliche Anschlusskommunikation.

Das Kontaktformular ist keine Newsletter-Anmeldung. Ein Newsletter- oder Werbeversand findet über dieses Formular nicht statt.

10. Analyse, Werbung und soziale Medien

Die Website bietet eine optionale, datensparsame Your-Nutrition-Statistik. Sie wird erst nach Zustimmung aktiv und erfasst Seitenaufrufe, Produktinteraktionen, den Produktkompass sowie erfolglose Shopsuchen ohne Namen, E-Mail-Adresse oder vollständige IP-Adresse. Eine täglich wechselnde Sitzungskennung wird vor der Speicherung gekürzt gehasht; Rohereignisse werden nach 90 Tagen gelöscht. In der verbundenen Wix-Shop- und Checkout-Umgebung sind zusätzlich Google Analytics und Meta Pixel als optionale Integrationen konfiguriert.

Für die Wix-Umgebung ist deshalb ein Cookie-Banner mit den Kategorien Notwendig, Funktional, Analyse und Marketing aktiviert. Nicht notwendige Analyse- und Marketingtechnologien dürfen erst nach der entsprechenden Auswahl geladen werden. Eine Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

11. Eingebundene Schriften und Medien

Die Website-Schriften werden lokal von unserer eigenen Website ausgeliefert. Dadurch entsteht beim blossen Laden der Schriften keine Verbindung zu Google Fonts. Produkt- und Kampagnenbilder werden grundsätzlich über die eigene Website ausgeliefert; Live-Shop-Daten können aus der Wix-Infrastruktur geladen werden.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet technisch erforderliche Speichertechnologien für Besucher-Token, Warenkorb, Sicherheitsfunktionen und Datenschutz-Einstellungen. Nur nach Statistik-Zustimmung wird zusätzlich eine anonyme, täglich wechselnde Sitzungskennung verwendet und werden ausgewählte Nutzungsereignisse für höchstens 90 Tage gespeichert. Die verbundene Wix-Umgebung kann nach Einwilligung zusätzlich Analyse- und Marketingtechnologien von Google und Meta einsetzen. Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Datenschutz-Einstellungen der Vorschauseite können über den Link im Footer erneut geöffnet werden. In der Wix-Shop- und Checkout-Umgebung steht dafür die dauerhaft erreichbare Wix-Funktion „Cookie-Einstellungen“ zur Verfügung.

13. Empfänger und Auftragsbearbeiter

• Hosting-, Infrastruktur-, Sicherheits- und technische Supportanbieter.
• Wix.com Ltd. und verbundene Unternehmen für Shop, Warenkorb, Checkout und Formulare.
• Zahlungsdienstleister entsprechend der im Checkout gewählten Zahlungsart.
• Schweizerische Post und gegebenenfalls weitere erkennbare Logistikpartner.
• Google und Meta für Analyse beziehungsweise Marketing, jedoch nur im Umfang einer hierfür erteilten Einwilligung.
• IT-, Buchhaltungs-, Rechts- und Beratungsdienstleister, soweit deren Einbezug erforderlich ist.
• Behörden oder andere Stellen, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht oder dies zur Rechtsdurchsetzung notwendig ist.

14. Bekanntgabe ins Ausland

Einige technische Dienstleister oder deren Unterauftragsbearbeiter befinden sich ausserhalb der Schweiz, insbesondere im Europäischen Wirtschaftsraum, in Israel und in den USA. Dadurch können Personendaten in diesen Staaten bearbeitet werden.

Wir stützen solche Bekanntgaben auf einen Angemessenheitsentscheid des Bundesrates oder auf geeignete Garantien, insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln und erforderliche zusätzliche Schutzmassnahmen. In gesetzlich vorgesehenen Einzelfällen kann eine Bekanntgabe auf einer Einwilligung oder einer anderen Ausnahme beruhen.

15. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck, gesetzliche Pflichten oder die Sicherung und Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

16. Datensicherheit

Wir und unsere Dienstleister setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitsüberwachung und eine dem Risiko entsprechende Auswahl von Dienstleistern.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung kann nicht garantiert werden.

17. Rechte betroffener Personen

• Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir bearbeiten.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, soweit keine gesetzlichen oder überwiegenden Gründe entgegenstehen.
• Herausgabe oder Übertragung bestimmter elektronisch bearbeiteter Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft und Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen.

Zur sicheren Bearbeitung einer Anfrage können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen. Datenschutzanfragen richten Sie bitte an info@your-nutrition.ch.

18. Aufsicht und Beschwerden

Betroffene Personen können sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Soweit die EU-DSGVO anwendbar ist, kann zusätzlich ein Beschwerderecht bei der zuständigen europäischen Aufsichtsbehörde bestehen.

19. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche Anforderungen, Shopfunktionen oder Datenbearbeitungen ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem angegebenen Stand.