1. Liefergebiet
Der Onlineshop liefert derzeit ausschliesslich an gültige Lieferadressen innerhalb der Schweiz. Bestellungen mit anderen Lieferzielen werden nur nach vorheriger individueller Vereinbarung ausgeführt.
2. Bearbeitung und Versandpartner
Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe bearbeitet. Der Versand erfolgt grundsätzlich mit der Schweizerischen Post.
Die Bearbeitung bis zur Übergabe an die Post dauert üblicherweise 1–2 Werktage. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage. Bei hohem Bestellaufkommen, Aktionen oder vorübergehender Nichtverfügbarkeit kann es länger dauern.
3. Versandarten und Kosten
| Versandart | Richtwert nach Versand | Kosten |
|---|---|---|
| B-Post | 3–4 Tage | CHF 8.50; ab CHF 100.– Warenwert kostenlos. |
| A-Post | 1–2 Tage | CHF 10.50; ab CHF 100.– Warenwert kostenlos. |
Die im Checkout angezeigten Versandkosten und Lieferoptionen sind für die konkrete Bestellung massgeblich. Lieferzeiten sind Richtwerte und keine Garantie.
4. Lieferadresse und nicht zustellbare Sendungen
Bitte prüfen Sie Name, Strasse, Hausnummer, Postleitzahl und Ort vor Abschluss der Bestellung. Für Verzögerungen oder Zusatzkosten aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben sind wir nicht verantwortlich, soweit die Kundin oder der Kunde diese zu vertreten hat.
Wird eine Sendung nicht abgeholt, die Annahme ohne berechtigten Grund verweigert oder wegen fehlerhafter Angaben zurückgesandt, können die tatsächlich anfallenden Rück- und erneuten Versandkosten belastet werden.
5. Änderung oder Stornierung
Änderungs- oder Stornierungswünsche sind so schnell wie möglich an info@your-nutrition.ch zu senden. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht für Versand oder Zahlungsabwicklung verbindlich verarbeitet wurde.
Ist die Bestellung bereits verbindlich verarbeitet oder versandt, besteht ausserhalb zwingender gesetzlicher Rechte kein Anspruch auf nachträgliche Änderung oder Stornierung.
6. Kein freiwilliges Widerrufs-, Umtausch- oder Rückgaberecht
Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Onlinekäufe kein allgemeines Widerrufsrecht vor. YOUR NUTRITION räumt für Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel kein zusätzliches freiwilliges Widerrufs-, Umtausch- oder Rückgaberecht ein.
Dies schränkt gesetzliche Rechte bei einem nachgewiesenen Mangel, einer Falschlieferung, einer unvollständigen Lieferung oder einem Transportschaden nicht ein.
7. Falschlieferung, Transportschaden oder Mangel
Bitte melden Sie eine falsche, unvollständige oder sichtbar beschädigte Lieferung möglichst umgehend an info@your-nutrition.ch und fügen Sie Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos von Ware, Verpackung und Versandetikett bei.
Bewahren Sie Produkt und Verpackung bis zur Klärung auf. Senden Sie die Ware erst nach unserer Rücksendeanweisung zurück. Bei einer berechtigten Beanstandung übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten beziehungsweise stellen eine Rücksendelösung bereit.
Je nach Sachlage erfolgt Ersatzlieferung, Nachbesserung, angemessene Gutschrift oder Rückerstattung im Rahmen der gesetzlichen Rechte. Zwingende Mängel- und Schadenersatzrechte bleiben vorbehalten.
8. Kontakt vor jeder Rücksendung
Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Rückgabeanweisung zurück. Kontakt: info@your-nutrition.ch. So kann die Rücksendung korrekt zugeordnet und möglichst schnell bearbeitet werden.